{"id":2150,"date":"2022-12-02T19:11:20","date_gmt":"2022-12-02T17:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/llucdalmauvall.com\/condiciones-de-venta\/"},"modified":"2022-12-05T14:47:08","modified_gmt":"2022-12-05T12:47:08","slug":"condiciones-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/llucdalmauvall.com\/es\/condiciones-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones de venta"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"background-color:#ffffff\" class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-container alignfull gb-block-container\"><div class=\"gb-container-inside\"><div class=\"gb-container-content\">\n<div class=\"wp-block-genesis-blocks-gb-container alignwide gb-block-container\"><div class=\"gb-container-inside\"><div class=\"gb-container-content\">\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1><strong>Condiciones de venta<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p>La contrataci\u00f3n on-line de los productos y\/o servicios ofrecidos en esta web <a href=\"http:\/\/www.llucdalmauvall.com\"><strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong><\/a><strong> <\/strong> est\u00e1n sujetas a lo dispuesto en las presentes condiciones generales de venta. Si desea m\u00e1s informaci\u00f3n puede consultar el aviso legal y la pol\u00edtica de privacidad. <\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones generales de venta tienen como objetivo regular la relaci\u00f3n entre <strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong>, en lo sucesivo la Empresa, y el usuario de la web que compra un producto o contrata un servicio de esta web. <\/p>\n\n\n\n<p>Las presentes condiciones legales est\u00e1n adecuadas a las diferentes normas jur\u00eddicas relacionadas con la venta virtual de productos y servicios, como son, sin ser una lista exhaustiva, <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Ley 34\/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, (reformada por el Real decreto ley 13\/2012, de 30 de marzo); <\/li>\n\n\n\n<li>Ley 3\/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, <\/li>\n\n\n\n<li>Ley 44\/2006 de 29 de diciembre, de mejora de la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios; <\/li>\n\n\n\n<li>Ley 56\/2007, de 28 de diciembre, de medidas de impulso de la Sociedad de la Informaci\u00f3n; la Ley 29\/2009, de 30 de diciembre, por la que se modifica el r\u00e9gimen legal de la competencia desleal y de la publicidad para la mejora de la protecci\u00f3n de los consumidores y usuarios; <\/li>\n\n\n\n<li>Ley 32\/2003 general de telecomunicaciones (reformada por el Real decreto ley 13\/2012, de 30 de marzo).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.llucdalmauvall.com\"><strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong><\/a> se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de venta, con objeto de adecuarse a la legislaci\u00f3n vigente aplicable en cada momento, las novedades jurisprudenciales y las pr\u00e1cticas habituales de mercado.<\/p>\n\n\n\n<p>Les rogamos que lean atentamente las presentes condiciones y nuestra Pol\u00edtica de Privacidad antes de realizar el pedido. Si usted no est\u00e1 usted de acuerdo con todas las condiciones de venta y con la Pol\u00edtica de Privacidad, no debe realizar ning\u00fan pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Queda prohibido realizar acciones que puedan producir en la tienda on-line oa trav\u00e9s de la misma por cualquier medio, cualquier tipo de da\u00f1o en los sistemas de <a href=\"http:\/\/www.llucdalmauvall.com\"><strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong><\/a>, o de sus leg\u00edtimos titulares o terceros.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"http:\/\/www.llucdalmauvall.com\"><strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong><\/a> se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a la tienda on-line y\/oa los servicios de la misma, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, a aquellos usuarios que incumplan las condiciones generales o infrinjan cualquiera de los preceptos establecidos por la Ley 34\/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Obligaciones de los usuarios y clientes<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El usuario de la web se compromete a utilizar la tienda on-line de conformidad con la Ley, Condiciones de Venta y Aviso Legal, as\u00ed como otros avisos o instrucciones que se pongan en su conocimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente de la tienda on-line se compromete en todo momento a facilitar informaci\u00f3n veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realizaci\u00f3n del pedido, y mantenerlos actualizados en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Venta entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla la tienda online.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Registro y acceso <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>No es necesario registrarse en la web para comprar sus productos o servicios. <\/p>\n\n\n\n<p><strong>Requisitos para realizar la compra<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Para comprar en la web es necesario cumplir estos requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Ser mayor de 18 a\u00f1os de edad. En caso de ser menores de edad, ser\u00e1 necesario tener la autorizaci\u00f3n de los tutores legales<\/li>\n\n\n\n<li>Cumplimentar de forma veraz de los campos obligatorios del formulario de compra, en el que se solicitan datos de car\u00e1cter personal.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptar las presentes Condiciones de uso.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptar la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Aceptar la Pol\u00edtica de Cookies.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Desde la web no se puede garantizar la identidad del comprador, por tanto, no ser\u00e1 responsable del uso de la identidad de un comprador\/a por parte de terceros. Los clientes se obligan a poner de inmediato en conocimiento de Lluc Dalmau Vall el tratamiento ileg\u00edtimo de su identidad en esta web a trav\u00e9s del formulario de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>En el supuesto en que el comprador facilite cualquier dato falso, inexacto o incompleta o si el Lluc Dalmau Vall considera que existen motivos fundados para dudar sobre la veracidad, exactitud e integridad de los mismos, podr\u00e1 denegarle el uso presente o futuro de los productos de la web o de cualquiera de sus contenidos y\/o servicios.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Caracter\u00edsticas generales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En <strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong>, el responsable de las ventas es Lluc Dalmau Vall y el aviso legal (link)<\/p>\n\n\n\n<p>En esta web no existe un contrato electr\u00f3nico espec\u00edfico entre el cliente y Lluc Dalmau Vall. Los usuarios de la web lo que hacen es comprar un producto a trav\u00e9s de un pedido, que tiene las funciones de contrato espec\u00edfico. <\/p>\n\n\n\n<p>En la web se ofrecen los siguientes productos\/servicios:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Servicio o producto<\/strong><\/td><td><strong>Caracter\u00edsticas del precio<\/strong><\/td><td><strong>Descuento o promoci\u00f3n<\/strong><\/td><\/tr><tr><td>Turr\u00f3n LeMoon<\/td><td>17\u20195\u20ac IVA incluido<\/td><td>Descuento del 5% si publicas una foto y cumples las condiciones XXSS establecidas*<\/td><\/tr><tr><td>Turr\u00f3n Z\u00b7Taste<\/td><td>17\u20195\u20ac IVA incluido<\/td><td>Descuento del 5% si publicas una foto y cumples las condiciones XXSS establecidas*<\/td><\/tr><tr><td>Turr\u00f3n Tropic<\/td><td>17\u20195\u20ac IVA incluido<\/td><td>Descuento del 5% si publicas una foto y cumples las condiciones XXSS establecidas*<\/td><\/tr><tr><td>Turr\u00f3n Quinoa Crunch<\/td><td>17\u20195\u20ac IVA incluido<\/td><td>Descuento del 5% si publicas una foto y cumples las condiciones XXSS establecidas*<\/td><\/tr><tr><td>Pack Turrones 2022<\/td><td>70\u20ac IVA incluido<\/td><td>Tiene un descuento directo de un 8\u20195%<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n<p>*Condiciones XXSS: seguir el perfil de Instagram de @llucdalmauvall, publicar una historia del\/de los turrones etiquetando a @llucdalmauvall. El descuento no es acumulable y se tendr\u00e1 que demostrar la veracidad de la compra con el c\u00f3digo que se genera en cada compra. Por lo tanto, es un c\u00f3digo de descuento para cada c\u00f3digo de compra.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Idiomas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La compra se puede realizar en catal\u00e1n y castellano<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Proceso de contrataci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El proceso de contrataci\u00f3n que sigue esta web es el siguiente:<\/p>\n\n\n\n<p>No se aceptan pedidos para servir al mismo d\u00eda, al ser una producci\u00f3n artesanal y producci\u00f3n limitada.<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Paso 1. Selecci\u00f3n del producto o servicio en la cesta<br\/>El comprador elige los productos que desea comprar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Paso 2. Informaci\u00f3n antes de la compra<br\/>El comprador antes de comprar tiene acceso a las condiciones de venta y la pol\u00edtica de privacidad y debe consentir expl\u00edcitamente, por ejemplo marcando una casilla o bot\u00f3n habilitado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Paso 3. Confirmaci\u00f3n de la compra. <br\/>El comprador tiene un bot\u00f3n para confirmar la compra antes de pagar<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Paso 4. Realizaci\u00f3n del Pago. <br\/>Si se paga antes de enviar el pedido, el comprador debe realizar el pago a trav\u00e9s de uno de los medios habilitados por la web.<br\/>La pasarela de pago garantiza todo el proceso de pago y su seguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li>Paso 5. Confirmaci\u00f3n del pedido. <br\/>Se confirma al comprador que se ha recibido el pedido a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, en menos de 24 horas, o en una pantalla espec\u00edfica. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo pagar el servicio o producto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La compra se puede pagar por una de las siguientes opciones:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Con tarjetas de cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Falta de disponibilidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que no sea posible cumplir con el pedido, desde <a href=\"http:\/\/www.llucdalmauvall.com\"><strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong><\/a> se pondr\u00e1n en contacto con el cliente para informarle lo antes posible. <\/p>\n\n\n\n<p>El cliente puede cambiar de producto, <strong>aceptar la parte del pedido<\/strong> disponible <strong>o desistir<\/strong> de la compra siguiendo el procedimiento de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Env\u00edo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La forma de env\u00edo de los productos o servicios adquiridos pueden ser los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Recogida por parte del cliente en el obrador, seg\u00fan los plazos de entrega establecidos. <\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo a casa, seg\u00fan las condiciones fijadas en el pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Condiciones del env\u00edo<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>No se env\u00edan productos a apartados de correos.<\/li>\n\n\n\n<li>El horario de reparto es de lunes a domingo de 9:00h a 19:00h. <\/li>\n\n\n\n<li>Si no encontramos a nadie en el domicilio, el pedido queda autom\u00e1ticamente desestimado, ya que al ser productos frescos (y algunos hechos por encargo) no los podemos procesar en otro turno de reparto. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Plazos de entrega<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos de entrega del pedido depende del producto y su disponibilidad. <\/p>\n\n\n\n<p>En esta web el cliente es quien determina el d\u00eda y hora de recogida en el formulario del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Desistimiento<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Se recuerda que por el art\u00edculo 103 de la Ley de Consumo y los Usuarios cuando el servicio se ha realizado o empezado su ejecuci\u00f3n, una vez el cliente ha aceptado expresamente el pedido, se pierde el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>A los productos o servicios de esta web NO les aplica el desistimiento<\/strong> por encontrarse dentro de las excepciones previstas en la Ley del Consumo y los Usuarios, en su art\u00edculo 103 <\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Suministro de productos alimenticios, bebidas u otros bienes de consumo corrientes en el hogar, suministrado f\u00edsicamente por un empresario mediante entregas frecuentes y regulares en el hogar o lugar de residencia o de trabajo del consumidor y usuario<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2><strong>Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El procedimiento de devoluci\u00f3n puede ocurrir cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.llucdalmauvall.com\"><strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong><\/a> avisa al cliente de que no se dispone del pedido total o parcialmente<\/li>\n\n\n\n<li>En la recogida del pedido, si no se ha podido contactar antes<\/li>\n\n\n\n<li>Hay un error en la preparaci\u00f3n del pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En estos casos el cliente puede aceptar el pedido parcialmente, cambiar el pedido a otro d\u00eda o bien se le devuelve el dinero. <\/p>\n\n\n\n<h2><strong>Resoluci\u00f3n de conflictos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las compraventas realizadas con <strong>www.llucdalmauvall.com<\/strong> se someten a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. <\/p>\n\n\n\n<p>Para la resoluci\u00f3n de conflictos:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>Extrajudicialmente, se recomienda la p\u00e1gina web de la Agencia Catalana del Consumo donde se pueden llevar a cabo procesos de medicaci\u00f3n y arbitraje: <a href=\"http:\/\/consum.gencat.cat\/ca\/lagencia\/atencio-al-consumidor\/resolucio-de-conflictes-de-consum\/\">https:\/\/consum.gencat.cat\/es\/lagencia\/atencio-al-consumidor\/resolucio-de-conflictes-de-consum\/index.html<\/a> <\/li>\n\n\n\n<li>Judicialmente, el fuero aplicable ser\u00e1 el del juez o tribunal correspondientes al domicilio del consumidor (art. 90.2 de Real Decreto Legislativo 1\/2007).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Asimismo el usuario o cliente de la web puede acceder por cualquier duda, informaci\u00f3n o resoluci\u00f3n de litigios online de la Uni\u00f3n Europea (art.40 de la Ley 7\/2007) en el siguiente link:<\/p>\n\n\n\n<p>Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios online de la Uni\u00f3n Europea<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" 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